Freetelの障害

つい先日MNPしたFreetel。乗り換え早々に通信障害が発生したので覚書に。

お客様各位

平素よりFREETELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月23日(水)朝7時頃から、データ通信が一部できない状況が発生しておりましたが、
現在は、回復いたしました。

お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

なお、もしつながらない場合は、恐れ入りますが、機内モード(フライトモード)を
一旦ONにしてからOFFに戻す、またはスマートフォンの再起動をお願いいたします。

1.発生日:2016年3月23日(水)朝7時頃 ~ 10時半頃
2.影響を受けるお客様:FREETEL SIMをご利用の一部お客さま
3.状況:データ通信ができない
4.原因:通信機器(PGW)に起因する一部アクセス障害

ご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

今後、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

FREETEL カスタマーサポート